Россельхозбанк
Системообразующий банк с 7 млн клиентов (6 млн активных). Особенность продукта — аудитория 55+, под которую нужно было проектировать доступные, понятные и терпимые к ошибкам интерфейсы
Создание чеков через операции
Контекст – Самозанятость пользователя была оформлена через РСХБ — значит, все входящие переводы от клиентов уже проходили через банк и отображались в ленте операций
Задача – Упростить и ускорить создание чеков
Инсайт – Лента операций — естественная точка входа: данные для чека (сумма, дата, отправитель) уже есть в системе, пользователю не нужно вводить их вручную
Решение – Возможность создавать чек прямо из операции в ленте — без перехода в отдельный раздел и ручного заполнения полей.
Adoption
62%
Ср. количество чеков
4 → 26
1/6
💚
Скоро здесь появится больше кейсов
Россельхозбанк
Системообразующий банк с 7 млн клиентов (6 млн активных). Особенность продукта — аудитория 55+, под которую нужно было проектировать доступные, понятные и терпимые к ошибкам интерфейсы
Создание чеков через операции
Контекст – Самозанятость пользователя была оформлена через РСХБ — значит, все входящие переводы от клиентов уже проходили через банк и отображались в ленте операций
Задача – Упростить и ускорить создание чеков
Инсайт – Лента операций — естественная точка входа: данные для чека (сумма, дата, отправитель) уже есть в системе, пользователю не нужно вводить их вручную
Решение – Возможность создавать чек прямо из операции в ленте — без перехода в отдельный раздел и ручного заполнения полей.
Adoption
62%
Ср. количество чеков
4 → 26
1/6
💚
Скоро здесь появится больше кейсов
Россельхозбанк
Системообразующий банк с 7 млн клиентов (6 млн активных). Особенность продукта — аудитория 55+, под которую нужно было проектировать доступные, понятные и терпимые к ошибкам интерфейсы
Создание чеков через операции
Контекст – Самозанятость пользователя была оформлена через РСХБ — значит, все входящие переводы от клиентов уже проходили через банк и отображались в ленте операций
Задача – Упростить и ускорить создание чеков
Инсайт – Лента операций — естественная точка входа: данные для чека (сумма, дата, отправитель) уже есть в системе, пользователю не нужно вводить их вручную
Решение – Возможность создавать чек прямо из операции в ленте — без перехода в отдельный раздел и ручного заполнения полей.
Adoption
62%
Ср. количество чеков
4 → 26
1/6
💚
Скоро здесь появится больше кейсов
Россельхозбанк
Системообразующий банк с 7 млн клиентов (6 млн активных). Особенность продукта — аудитория 55+, под которую нужно было проектировать доступные, понятные и терпимые к ошибкам интерфейсы
Adoption
62%
Ср. количество чеков
4 → 26
Создание чеков через операции
Контекст – Самозанятость пользователя была оформлена через РСХБ — значит, все входящие переводы от клиентов уже проходили через банк и отображались в ленте операций
Задача – Упростить и ускорить создание чеков
Инсайт – Лента операций — естественная точка входа: данные для чека (сумма, дата, отправитель) уже есть в системе, пользователю не нужно вводить их вручную
Решение – Возможность создавать чек прямо из операции в ленте — без перехода в отдельный раздел и ручного заполнения полей.
1/6
💚
Скоро здесь появится больше кейсов
Россельхозбанк
Системообразующий банк с 7 млн клиентов (6 млн активных). Особенность продукта — аудитория 55+, под которую нужно было проектировать доступные, понятные и терпимые к ошибкам интерфейсы
Adoption
62%
Ср. количество чеков
4 → 26
Создание чеков через операции
Контекст – Самозанятость пользователя была оформлена через РСХБ — значит, все входящие переводы от клиентов уже проходили через банк и отображались в ленте операций
Задача – Упростить и ускорить создание чеков
Инсайт – Лента операций — естественная точка входа: данные для чека (сумма, дата, отправитель) уже есть в системе, пользователю не нужно вводить их вручную
Решение – Возможность создавать чек прямо из операции в ленте — без перехода в отдельный раздел и ручного заполнения полей.
1/6
💚
Скоро здесь появится больше кейсов
Россельхозбанк
Системообразующий банк с 7 млн клиентов (6 млн активных). Особенность продукта — аудитория 55+, под которую нужно было проектировать доступные, понятные и терпимые к ошибкам интерфейсы
💚
Скоро здесь появятся кейсы
Adoption
19 → 46%
Ср. количество чеков на человека
4 → 26
Создание чеков через операции
Контекст. Самозанятость пользователя была оформлена через РСХБ — значит, все входящие переводы от клиентов уже проходили через банк и отображались в ленте операций
Задача. Упростить и ускорить создание чеков
Инсайт. Лента операций — естественная точка входа: данные для чека (сумма, дата, отправитель) уже есть в системе, пользователю не нужно вводить их вручную
Решение. Возможность создавать чек прямо из операции в ленте — без перехода в отдельный раздел и ручного заполнения полей.
Adoption
62%
Ср. количество чеков
4 → 26
Создание чеков через операции
Контекст – Самозанятость пользователя была оформлена через РСХБ — значит, все входящие переводы от клиентов уже проходили через банк и отображались в ленте операций
Задача – Упростить и ускорить создание чеков
Инсайт – Лента операций — естественная точка входа: данные для чека (сумма, дата, отправитель) уже есть в системе, пользователю не нужно вводить их вручную
Решение – Возможность создавать чек прямо из операции в ленте — без перехода в отдельный раздел и ручного заполнения полей.
1/6
💚
Скоро здесь появится больше кейсов
Россельхозбанк
Системообразующий банк с 7 млн клиентов (6 млн активных). Особенность продукта — аудитория 55+, под которую нужно было проектировать доступные, понятные и терпимые к ошибкам интерфейсы
💚
Скоро здесь появятся кейсы
Adoption
19 → 46%
Ср. количество чеков на человека
4 → 26
Создание чеков через операции
Контекст. Самозанятость пользователя была оформлена через РСХБ — значит, все входящие переводы от клиентов уже проходили через банк и отображались в ленте операций
Задача. Упростить и ускорить создание чеков
Инсайт. Лента операций — естественная точка входа: данные для чека (сумма, дата, отправитель) уже есть в системе, пользователю не нужно вводить их вручную
Решение. Возможность создавать чек прямо из операции в ленте — без перехода в отдельный раздел и ручного заполнения полей.
Adoption
62%
Ср. количество чеков
4 → 26
Создание чеков через операции
Контекст – Самозанятость пользователя была оформлена через РСХБ — значит, все входящие переводы от клиентов уже проходили через банк и отображались в ленте операций
Задача – Упростить и ускорить создание чеков
Инсайт – Лента операций — естественная точка входа: данные для чека (сумма, дата, отправитель) уже есть в системе, пользователю не нужно вводить их вручную
Решение – Возможность создавать чек прямо из операции в ленте — без перехода в отдельный раздел и ручного заполнения полей.
1/6
💚
Скоро здесь появится больше кейсов
