Ozon Банк
Ozon Банк
Ozon Банк
Один из самых быстрорастущих банков России: более 50 млн клиентов, 41 млн активных. Команда работает в высоком темпе: гипотезы проверяются быстро, дизайнеры влияют на продукт наравне с PM, а главная валюта — аргументы и инициатива
Один из самых быстрорастущих банков России: более 50 млн клиентов, 41 млн активных. Команда работает в высоком темпе: гипотезы проверяются быстро, дизайнеры влияют на продукт наравне с PM,
а главная валюта — аргументы
и инициатива
💙
Скоро здесь появится больше кейсов
Редизайн ленты операций
Контекст – Лента операций, самый посещаемый экран банка. Но по сути это был просто список транзакций: клиент листал операции и не получал ничего сверх того
Решение – Добавил сверху расходы и доходы за период, вход в аналитику, фильтры по счетам и типам операций. Категории и кешбэк — сразу в строке операции
Adoption PFM
+23%
MAU PFM
28%
После редизайна 👆🏻
Динамика расходов
и доходов
Контекст – У клиентов не было единой картины денежных потоков: расходы и доходы жили разрозненно, без возможности увидеть динамику за период и понять, почему в этом месяце потрачено больше
Инсайт – Пользователю важна не сумма сама по себе, а сравнение: «больше или меньше, чем в прошлом месяце» и «на чём именно». Ответ на вопрос «почему изменилось» ценнее, чем просто цифра расходов
Решение – Раздел с динамикой доходов и расходов за любой период: наглядное сравнение с прошлым месяцем, разбивка по категориям и счетам, поиск точек для экономии — всё в одном экране, без ручной аналитики со стороны пользователя
PFM Retention
+1,5%
CTR C-sell
5%
1/5
Adoption PFM
+23%
MAU PFM
28%
Редизайн ленты операций
Контекст – Лента операций, самый посещаемый экран банка. Но по сути это был просто список транзакций: клиент листал операции и не получал ничего сверх того
Решение – Добавил сверху расходы и доходы за период, вход в аналитику, фильтры по счетам и типам операций. Категории и кешбэк — сразу в строке операции
После редизайна 👆🏻
После редизайна 👆🏻
Редизайн ленты операций
Контекст – Лента операций, самый посещаемый экран банка. Но по сути это был просто список транзакций: клиент листал операции и не получал ничего сверх того
Решение – Добавил сверху расходы и доходы за период, вход в аналитику, фильтры по счетам и типам операций. Категории и кешбэк — сразу в строке операции
Adoption PFM
+23%
MAU PFM
28%
После редизайна 👆🏻
После редизайна 👆🏻
💙
Скоро здесь появится больше кейсов
💙
Скоро здесь появится больше кейсов
PFM Retention
+1,5%
CTR C-sell
5%
Динамика расходов
и доходов
Контекст – У клиентов не было единой картины денежных потоков: расходы и доходы жили разрозненно, без возможности увидеть динамику за период и понять, почему в этом месяце потрачено больше
Инсайт – Пользователю важна не сумма сама по себе, а сравнение: «больше или меньше, чем в прошлом месяце» и «на чём именно». Ответ на вопрос «почему изменилось» ценнее, чем просто цифра расходов
Решение – Раздел с динамикой доходов и расходов за любой период: наглядное сравнение с прошлым месяцем, разбивка по категориям и счетам, поиск точек для экономии — всё в одном экране, без ручной аналитики со стороны пользователя
1/5
1/5
Динамика расходов
и доходов
Контекст – У клиентов не было единой картины денежных потоков: расходы и доходы жили разрозненно, без возможности увидеть динамику за период и понять, почему в этом месяце потрачено больше
Инсайт – Пользователю важна не сумма сама по себе, а сравнение: «больше или меньше, чем в прошлом месяце» и «на чём именно». Ответ на вопрос «почему изменилось» ценнее, чем просто цифра расходов
Решение – Раздел с динамикой доходов и расходов за любой период: наглядное сравнение с прошлым месяцем, разбивка по категориям и счетам, поиск точек для экономии — всё в одном экране, без ручной аналитики со стороны пользователя
PFM Retention
+1,5%
CTR C-sell
5%
1/5
1/5
PFM Retention
+1,5%
CTR C-sell
5%
Динамика расходов
и доходов
Контекст – У клиентов не было единой картины денежных потоков: расходы и доходы жили разрозненно, без возможности увидеть динамику за период и понять, почему в этом месяце потрачено больше
Инсайт – Пользователю важна не сумма сама по себе, а сравнение: «больше или меньше, чем в прошлом месяце» и «на чём именно». Ответ на вопрос «почему изменилось» ценнее, чем просто цифра расходов
Решение – Раздел с динамикой доходов и расходов за любой период: наглядное сравнение с прошлым месяцем, разбивка по категориям и счетам, поиск точек для экономии — всё в одном экране, без ручной аналитики со стороны пользователя
1/5
1/5
Редизайн ленты операций
Контекст — Лента операций — самый посещаемый экран банка. Но по сути это был просто список транзакций: клиент листал операции и не получал ничего сверх того
Решение – Добавил сверху расходы и доходы за период, вход в аналитику, фильтры по счетам и типам операций. Категории и кешбэк — сразу в строке операции
Adoption PFM
+23%
MAU PFM
28%
После редизайна 👆🏻
После редизайна 👆🏻
